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美容院加盟品牌|如何经营好一家美容院  留言咨询

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欧泉妮丝·项目介绍
 


   本文详细介绍如何经营好一家美容? 三大不要黄金法则,包含如何经营美容院和美容院如何经营专题信息供大家参考。



 



   如何经营好一家美容院? 三大不要黄金法则



 



   一不要店大欺客



   这种现象的出现有两方面的因素:一是新客人上门时,并不想消费,于是接待的美容师便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客,让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”,从而让更多的人望而却步;二是与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时,连锁店要么百般狡辩,要么蛮横无礼,要么不理不睬,让顾客有苦无处诉,结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光,甚至与美容连锁店对簿公堂。 作为一个服务机构,美容连锁店应该让顾客在店中美容时“如沐春风”,对美容店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题,也应该是灵活、有效地处理,真正把顾客当作上帝。



 



   二不要用人不当



   美容师是美容院的形象代表,也是美容院与顾客沟通的桥梁,她们的素质关系到美容院的生死存亡。但有很多美容连锁店由于自身的原因,无法聘请到好的美容师,只能让一些学徒或家庭雇佣工充当美容师来为顾客服务。这样,由于美容师专业知识不足,对产品及疗程的认识不够,也掌握不了产品的特点和副作用,操作手法更是漏洞百出,极大地损害了顾客的利益。



 



   三不要不讲卫生



   顾客到美容院消费,不仅是保养和疗治的需要,还希望能有一个清洁舒适的环境,以放松皮肤,放松心情。 但有很多连锁店因为环境和场所的限制,或是与美发项目在一起经营,环境卫生状况非常恶劣:空气中弥漫着难闻的气味,包扎头发的毛巾在经过多人使用后仍不清洗,厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境,这是很难拥有忠实顾客的。 美容院不仅要创造出一个良好的消费环境,还应建立一套完善的卫生管理制度,以保障美容院的硬件环境和美容师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。



 



 



 



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