多年来公司持续稳步发展，下设市场部、设计部、工程部、企划部、财务部、客户服务部、人力资源部和材料配料中心等部门。建立了从方案设计、工程施工、质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。由经验丰富、时尚创新的设计精英；正规培训、技艺娴熟的南方技工；资深专业的管理人员共同组建成一支诚信、敬业、务实、创新的精英团队。先进的办公及施工、检测设备；人文、科学的企业管理模式，为工程质量和公司发展提供了有力的保障。
公司将一如既往的致力于为社会各界提供更完善、更完美的装修服务，精心铸造"枫雅"品牌！并愿与业界同仁携手，共建行业自律，维护市场环境，树立行业新风，推动行业发展，引领装修新潮流，构建和谐社会之和谐装修新篇章！
经营成本低廉化，整合资源效益化为运营模式的整体解决方案
装修流程
装饰前专业指导
枫雅装饰美居顾问在业主咨询阶段，将对客户的装修疑问作出耐心专业解答，以确保服务的专业。
STEP1免费咨询
您可选择就近到枫雅装饰公司或参加装修优惠活动，也可以登陆官网预约或拨打咨询热线，我们美居顾问或设计师将与您一对一进行详细沟通，相互了解。在了解您的个性化需求后，为您下一步方案设计奠定基础。如果您想看在建工地或样板房，我们将安排美居顾问陪同您参观并讲解。
STEP2上门量房
您可以了解我们的规模、价位、设计水平、质量保证等方面，如您愿意我们提供下一步服务，设计师将按和您约定时间上门量房，使用专业仪器对您的房屋尺寸进行实地勘测，并在现场在进一步了解您的实际需求和进行专业的免费验房。
STEP3方案设计
量房后，设计师会根据您的需求绘制方案，并邀请您沟通初步设计，经过交流或修改至您满意后，双方签订"苏州枫雅装饰工程有限公司装饰装修工程"统一文本的设计合同，进一步绘制全套施工图纸，并陪您挑选主材，为您编制预算。
STEP4施工签约
方案和预算沟通没有问题后，双方即可签订"苏州枫雅装饰工程有限公司装饰装修工程"统一文本的家装施工合同，并和您确定开工日期。
B施工中服务
装饰中控制监督
枫雅装饰美居顾问和设计师在开工、水电、瓦木、竣工4个节点设立VIP专人一对一跟踪回访，全程监控，解决客户需求，装修全程省心。
STEP1开工交底
按照施工合同上的日期按时开工，设计师、项目经理、美居顾问及部分施工人员到场，对相关注意事项进行技术交底，并做好施工准备。
STEP2阶段验收
装修施工工序：水电→瓦木→油漆→安装，每个阶段施工结束后，工程管理员会同业主，项目负责人持专业仪器进行节点验收，验收合格后进入下一道工序。
STEP3软装搭配
如您有需要，设计师可陪同您挑选家具，给予专业意见和建议，让您的装修尽可能的完美效果。
STEP4竣工售后
项目竣工验收完成，为提高客户装修体验及后期配饰升级，安居无忧。公司配有工程竣工单、《售后保修卡》和水电隐蔽工程光盘全套新居入住资料。
C竣工后服务
售后承诺
枫雅装饰郑重承诺，水电隐蔽工程质保两年，整体工程质保两年，终身提供维修服务。
售后及时响应
对于客户所反映的售后问题，枫雅装饰将在第一时间作出反应，水电紧急维修承诺市区3小时内到达，郊区4小时内到达。其他维修项目2小时内与客户联系并预约上门时间。
增值服务
枫雅推出增值服务，包含为客户提供重要设备及部件的"体检"，下水管疏通，强电螺丝紧固，水龙头清污，弱电调试等服务。
竣工回访
枫雅装饰的美居顾问，在竣工后会对客户进行满意度回访，并及时梳理客户的意见与建议，督促落实改进措施，提高公司的服务水平。
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