四季酒店集团一贯矢志不渝的四个关键决策之一，便是切实执行公司文化，“当时，我和我们负责宣传的专员坐在一起，基于‘待人如己’的黄金法则，一起制定了公司文化的基本原则，”伊萨多?夏普说道，“许多公司对于文化大都流于空谈，但我们那时就明白，如果希望这些文化在各家酒店落地生根，我们必须言出必行。”
一直以来，让四季酒店最引以为豪的成就正是酒店所吸纳的优秀人才。四季酒店集团创始人伊萨多?夏普先生曾说：“公司成立初期，我们就决定专注于服务，以此来不断更新世人对于豪华服务的定义，这也成为了我们如今的战略竞争优势。为实践优质服务的承诺，我们清楚认识到四季需要最出类拔萃的人才，需要那些充满热忱和创造力、且愿意专注于呈献最优质服务的员工加入这个大家庭。”
数十年前，四季酒店集团设立了坚守至今的黄金法则：待人如己。夏普先生解释道：“这条黄金法则不仅引导着我们对待宾客、合作伙伴及投资者的方式，更影响着四季酒店集团内部各成员之间的相处之道。我们也非常重视员工培育以及内部晋升机制，许多四季酒店的高级经理人在职业生涯的起步点就选择了四季酒店，并且在这一黄金法则的影响下发展，成为传播企业文化的大使。”
耕耘自有收获，自 1998 年《财富》杂志发起全美最佳雇主榜起至今，四季酒店集团每一年都荣登榜单。
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